Reflexión sobre la comunicación en la acción tutorial

 Autoría imagen: @miguealvm 

Si debo decantarme por un tipo de comunicación en realidad me costaría pues creo que en todo proceso de educación, la comunicación síncrona y asíncrona tienen un valor importantísimo.

Si hay que reconocer que el método de enseñanza virtual más usado por nosotros y entre nosotros  como estudiantes es la comunicación síncrona, ya que muchas veces lo que buscamos son plataformas que nos brinden la posibilidad de realizar videoconferencias , ya que entre otros, el poder verse y escucharse, fortalece las comunidades de aprendizaje.

Entre sus desventajas de este tipo de comunicación síncrona sí destacaría una en particular que son los grandes problemas de moderación. Hay que escoger una buena plataforma de videoconferencia que tenga herramientas para facilitar la moderación. Por ejemplo, hay plataformas que separan las preguntas de los alumnos de sus comentarios, lo nos ayuda a gestionar la clase.

Como ventajas destacaría la posibilidad de modificar el mensaje en el momento. Al igual que una clase presencial, si de repente la mayoría de los alumnos tienen la misma duda, podemos determinar donde necesitan más refuerzo, modificando el mensaje. En una clase en video esto es imposible de detectar. También destacaría que al contrario de la comunicación asíncrona, ésta fomenta el desarrollo de ideas, invita a la participación y promueve la colaboración.

Pero la comunicación asíncrona también tiene o “puede tener” sus desventajas. Como primera destacaría la retroalimentación ya que en el caso de necesitar aclarar algún tipo de duda es posible que el tutor no esté disponible en el momento que se necesita dicha información. Por parte del tutor también puede ser contraproducente contestar a muchos emails, que muchas veces es la misma pregunta. Otra sería la desmotivación ya que la comunicación asíncrona puede generar desmotivación en los alumnos debido a la poca atención recibida en el momento específico. Y ya por última, la denominaría como “desventaja de los enlatados”. Muchas veces cuando se realizan los vídeos se asume que todos los alumnos tienen el mismo nivel de conocimiento, creando así “vídeos enlatados”.

Entre las ventajas destacaría que este tipo de comunicación es muy flexible. Dedicamos un tiempo y recursos determinados para realizar los materiales y el alumno los consume según su disponibilidad de tiempo, dónde y cuándo lo desee.

Como no vamos a descubrir nada nuevo, sólo indicar un breve uso de cada una de ellas.

La asíncrona para el correo electrónico, faqs, foros… y la síncrona para chatear, crear videoconferencias, webinars…

Para mí la ideal es una tercera posibilidad para que el tutor pueda transmitir todo lo que necesita, que es un proceso de aprendizaje mixto entre la comunicación síncrona y la asíncrona, que permite combinar los dos tipos de enseñanza  tomando lo mejor de cada uno.

A pesar de que hay muchos otros factores a tomar en cuenta a la hora de tomar una decisión por una u otra comunicación, lo que no debemos olvidar jamás es que debemos siempre priorizar las necesidades de nuestros alumnos a los que vamos a enseñar y el tipo de contenido que queremos dar.

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